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[信息技术] offshore的笨蛋们

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  • TA的每日心情
    开心
    2023-1-5 00:48
  • 签到天数: 2591 天

    [LV.Master]无

    跳转到指定楼层
    楼主
    发表于 2012-7-26 01:18:37 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
    本帖最后由 老兵帅客 于 2012-7-25 12:20 编辑
    1 g0 h  r+ X, p3 E, `+ J  P; O) X" O. e/ E  t( K
    刚刚解决了一个performance issue,事情是这样的,我们的一个项目所使用的一个web service是由我们公司印度分公司的员工,我们称之为offshore team,完成的,这个东西在测试服务器上工作没问题,但是发布到生产机以后遇到了严重的performance issue,因为客户的访问请求居然需要六到八分钟才能完成,届时客户界面那边早就time out了。客户要求offshore team解决这个问题,他们找了半天找不到原因,没办法这件事就交给我们来解决了。
    8 T% j. G; C" T) o. F. o0 r4 u6 `$ b& z8 n/ y
    我找来代码,发现里面居然没有任何log语句,因此你无法通过log信息来发现问题出在哪里,这程序是怎么写的和测试的?没辙,咱自己来给它加上所需要的log语句吧,然后安排重新发布到生产机上去。说到这里有人可能会问,你怎么不先在测试机上测试而直接上生产机了呢,回答是这程序在测试机上没问题,而在生产机上有问题,那唯一的可能就是数据量导致的问题,因此发布到测试机没用,还是直接上生产机吧。
    # t: i% w: _# g8 ~$ ]% @8 \, ?
    7 l' g% w- `' _. ?) j8 G发布到生产机上,安排客户进行测试,发现问题出在了JDBC语句上,这句话用字段值来搜索所需要的记录集合,数据库表里面对应字段类型是varchar2,而我们的offshore家伙们的对应JDBC PrepareStatement语句居然是setLong,这样每个记录都需要做一次数据类型的转换,这么干数据量小的时候没事,一旦大到了一定程度,这性能能不完蛋嘛。/ Q+ S) s5 q- }! G7 p) @% O

    $ O* H# i1 Q; T) j! Q/ J发现了问题,解决方案也就简单了,在java程序里面预先转换好数据类型,然后把setLong改成setString,再把程序重新发布到生产机上去再测试,这回好了,从原来的需要六到八分钟减少到不到一秒钟,完事了。
    3 Q8 a4 Q$ _$ ~& m% [% x. b2 y+ @% ~" C$ f) q. q, P
    offshore team这帮家伙水平也忒次了,居然不懂得要尽可能减少数据转换次数这个基本常识,从而导致了这次的性能问题。出了问题自己还没办法解决,只好求助加拿大这边的人来帮忙,这样的out sourcing有什么实际意义呢。
  • TA的每日心情
    奋斗
    2020-2-8 10:08
  • 签到天数: 2 天

    [LV.1]炼气

    沙发
    发表于 2012-7-26 02:24:50 | 只看该作者
    我现在也成天干给offshore team擦屁股的事。
  • TA的每日心情
    开心
    2023-3-1 00:08
  • 签到天数: 2397 天

    [LV.Master]无

    板凳
    发表于 2012-7-26 02:49:41 | 只看该作者
    OutSourcing唯一用处就是给那些愚蠢自大的Business Leader们一个机会,来显示显示他们也“懂得IT潮流”。。。
    ' M& O5 l$ x' F. w8 `; m% m8 s  |( C9 Y
    仅此而已。。。
    , d$ e% u  H( N/ U' O' {
    ) D8 h8 v  {+ }2 S
    - S0 x7 y. a3 T' n( j
    6 p/ L6 _- g  {5 F- E( N3 G
  • TA的每日心情
    开心
    2023-1-5 00:48
  • 签到天数: 2591 天

    [LV.Master]无

    地板
     楼主| 发表于 2012-7-26 03:01:43 | 只看该作者
    MacArthur 发表于 2012-7-25 13:49
    % D. l5 U$ L( o8 r4 _! t% s# \2 gOutSourcing唯一用处就是给那些愚蠢自大的Business Leader们一个机会,来显示显示他们也“懂得IT潮流”。。 ...

    ; D0 F" S! |3 f* C. q; r他们的主要用处是在统计报表上面告诉高层,我们通过out sourcing节省了多少多少开支,现实中就算了。: \7 Z9 t3 v; F2 J; P

    8 `' x, j9 z, {$ F, G我们的客户已经明确表示,在以后的项目中不再考虑offshore的人员了,原因就是他们的表现太差,仅靠本地人员来救驾,那还不如直接用本地人员算了。
  • TA的每日心情
    开心
    2023-1-5 00:48
  • 签到天数: 2591 天

    [LV.Master]无

    5#
     楼主| 发表于 2012-7-26 03:02:04 | 只看该作者
    机器猫 发表于 2012-7-25 13:24
    1 ~1 J- i9 ?6 |5 F( V, V0 Q% {* e( Y+ e我现在也成天干给offshore team擦屁股的事。
    7 g/ _6 p/ E/ g' O  K; n' M( N
    嗯,同病相怜啊
  • TA的每日心情
    慵懒
    2019-6-5 13:01
  • 签到天数: 115 天

    [LV.6]出窍

    6#
    发表于 2012-7-26 08:53:25 | 只看该作者
    其实软件这个行当不适合外包,尤其是offshore的那种。除去成本与能力之类原因,软件产品本身的质量控制没有直接的手段。因为他本身并不是有形有质的。你能对硬盘质检,但是检测硬盘中的软件代码质量,却要几乎从头到尾读一遍代码。这个成本很高,而且也依赖于检测人的自身水平。3 A8 _* e2 E! N/ [
    目前的质量控制只是一种过程控制,而且注重形式。所以,有可能生产出来一堆华丽而规范的垃圾。。。

    该用户从未签到

    7#
    发表于 2012-7-26 09:14:27 | 只看该作者
    成本上来说,offshore team 主打 + 本地人员擦屁股 < 本地人员全部搞定 就可以。
    2 o) c/ n9 X2 u! m9 D! u1 c' S/ s- }: t
    各种个案都有。我算是在中国的offshore team吧,有很好的工程师,也有差一些的工程师。总体来说比美国的差,但是搞个一年半年,抢美国工程师的饭碗没问题的。
  • TA的每日心情
    开心
    2023-1-5 00:48
  • 签到天数: 2591 天

    [LV.Master]无

    8#
     楼主| 发表于 2012-7-26 10:02:41 | 只看该作者
    明月回春 发表于 2012-7-25 19:53 : C6 ^" `0 R) S" Z
    其实软件这个行当不适合外包,尤其是offshore的那种。除去成本与能力之类原因,软件产品本身的质量控制没有 ...
    0 n7 ~1 C6 e, z6 A
    说的很对,问题是我们的offshore team出来的东西连华丽都没有,就剩下垃圾了。
    ! i% Q2 S. n3 q. g% T* R. U# O3 `( x, C
    我们这个项目一共用了三个web service,原来打算都让那边的人来做,结果有一个半年做不出来,被我们这边的一个家伙一个礼拜搞定,还一个被我彻底重写了,就剩下现在这个貌似还行的,现在发现还是不灵啊。我今天收拾的这个有多复杂呢,实在是很简单,就是一个用JDBC写的sql select语句啊,连这都搞不定,算什么呢。

    点评

    其实也不是所有的offshore都这么菜。这件事之所以“典型” 是因为菜的有点不可思议,对吧。据我观察,我们公司现在offshore出来的质量,不必HQ的差。  发表于 2012-8-10 09:10
    谁知道那边是怎么招的人  发表于 2012-7-26 18:34
    呵呵,成本压得太低了吧?这都用了什么样的人来搞的啊。  发表于 2012-7-26 13:00

    该用户从未签到

    9#
    发表于 2012-7-26 10:02:49 | 只看该作者
    写过几次sql的半吊子路过。。。
  • TA的每日心情
    开心
    2023-1-5 00:48
  • 签到天数: 2591 天

    [LV.Master]无

    10#
     楼主| 发表于 2012-7-26 10:04:36 | 只看该作者
    库布其 发表于 2012-7-25 20:14
    / E) o8 @- J2 t% o. k成本上来说,offshore team 主打 + 本地人员擦屁股 < 本地人员全部搞定 就可以。
    ! e% n9 w  Y* H" X; f2 Y! L  W+ J. v4 ]# Y  |4 l: g4 |9 T* s6 z3 _
    各种个案都有。我算是在 ...

    7 ^1 |! @* @) s+ t  J) t6 o9 H国内的软件工程师要比印度的强多了,但是问题在于两点,一个是时差问题,正好是背靠背,再一个就是语言问题,我们要求直接能电话谈工作,这个就很难了。
  • TA的每日心情
    开心
    2023-1-5 00:48
  • 签到天数: 2591 天

    [LV.Master]无

    11#
     楼主| 发表于 2012-7-26 10:05:25 | 只看该作者
    假如十八 发表于 2012-7-25 21:02
    2 R7 x9 ^! n, ^: g0 y% X) p6 E% j写过几次sql的半吊子路过。。。

    3 \; B; X& _9 W7 Q) h2 Z  t6 v数据库专家啊,崇拜。。。。。。

    该用户从未签到

    12#
    发表于 2012-7-26 10:09:20 | 只看该作者
    老兵帅客 发表于 2012-7-26 10:05 5 e" u+ Y+ x" q4 D6 R6 n& L) n
    数据库专家啊,崇拜。。。。。。
    ( A1 w; d9 D* O. _
    别逗了。。。我就会写个select。。。那种从sysobjects里面抽字段名玩来玩去的事儿我是不会干的~

    点评

    膜拜英明神武18帮主  发表于 2012-7-26 15:35
    膜拜帮主~  发表于 2012-7-26 10:34
  • TA的每日心情
    郁闷
    7 天前
  • 签到天数: 1642 天

    [LV.Master]无

    13#
    发表于 2012-7-26 10:25:12 | 只看该作者
    假如十八 发表于 2012-7-26 10:09 & m3 k% M( C6 R2 [3 o' G9 U8 u( u8 P
    别逗了。。。我就会写个select。。。那种从sysobjects里面抽字段名玩来玩去的事儿我是不会干的~ ...

    ' u& [* a; y8 L! q# \8 K( y" E我做了十几年了,帮主说得sysobjects我都不知道是啥
  • TA的每日心情
    奋斗
    2018-11-15 14:12
  • 签到天数: 499 天

    [LV.9]渡劫

    14#
    发表于 2012-7-26 10:28:51 | 只看该作者
    很多美国公司已经开始insource回来了吧
  • TA的每日心情
    开心
    2023-1-5 00:48
  • 签到天数: 2591 天

    [LV.Master]无

    15#
     楼主| 发表于 2012-7-26 10:29:31 | 只看该作者
    hotlemontea 发表于 2012-7-25 21:28
    - ?) \6 p" e" m) d5 m: k很多美国公司已经开始insource回来了吧

    2 l4 f0 p! `% _0 U美国不清楚,加拿大已经在往回收了。

    该用户从未签到

    16#
    发表于 2012-7-26 12:21:29 | 只看该作者
    Whatever happened to load test in Staging environment?

    点评

    压力测试咋做的?  发表于 2012-9-5 13:35
    看不懂?  发表于 2012-8-10 20:55
    大概是说分阶段逐步接近现网的压力测试吧。  发表于 2012-7-26 13:02
    你这个英文每个词都懂,为啥看不懂你说啥?  发表于 2012-7-26 12:31

    该用户从未签到

    17#
    发表于 2012-7-26 12:58:43 | 只看该作者
    老兵帅客 发表于 2012-7-26 10:04
    + c0 R; }( W! q  n国内的软件工程师要比印度的强多了,但是问题在于两点,一个是时差问题,正好是背靠背,再一个就是语言问 ...
    8 F2 |! O# g( v% h3 ^) L& O
    时差有利有弊。/ P3 D) s. ^# ]/ [2 J
    我就说个利吧。全球都有用户,出了事情总会有人第一时间接手开始搞,等这头该休息了,一个mail出去后面爬起来上班的继续搞。; Z( q% c2 }0 l8 T8 ]  ]1 T

    2 y$ N# Z2 S' R$ b" s语言在我们这里基本还可以,磕磕绊绊把问题搞清楚说明白,还是没问题的,基本没有只懂哑巴英语的人。。。其实哑巴英语的,赶鸭子上架几次,也就开口了。开口了,就不怕说不明白了,十几年的英语教育,还是有些作用的。3 I3 w8 j: v3 u( Z/ u$ F

    1 {) r! z! S1 }最后的权衡,估计还是人力成本为大头。同样级别同样能力养一个美国工程师,大概在中国能养2-3个同样级别能力的。
  • TA的每日心情
    奋斗
    2018-9-13 10:09
  • 签到天数: 1 天

    [LV.1]炼气

    18#
    发表于 2012-7-26 13:10:25 | 只看该作者
    难道他们不做大量数据的测试吗?测试机上跑完了就完了,那测试也应该有Performance Testing,应该能检测到大量数据时候出问题的情况的呀,应该能预料到会有大量数据的情况下吧。这不能说Offshore team出问题。。。是Offshore testing team出问题
  • TA的每日心情
    郁闷
    7 天前
  • 签到天数: 1642 天

    [LV.Master]无

    19#
    发表于 2012-7-26 13:53:18 | 只看该作者
    晨池 发表于 2012-7-26 13:10 " S  R* N1 j0 s$ B/ A
    难道他们不做大量数据的测试吗?测试机上跑完了就完了,那测试也应该有Performance Testing,应该能检测到 ...

    % r& E. T2 I9 h! f% c功能测试很可能做,性能测试吗,哇哈哈。
  • TA的每日心情
    开心
    2023-1-5 00:48
  • 签到天数: 2591 天

    [LV.Master]无

    20#
     楼主| 发表于 2012-7-26 18:35:21 | 只看该作者
    四处张望 发表于 2012-7-25 21:25
    1 p: s0 A4 J- @7 c6 w& }我做了十几年了,帮主说得sysobjects我都不知道是啥

    ) e, L( x1 ?- {- L+ _* }% a1 P俺也不知道

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