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[信息技术] offshore的笨蛋们

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  • TA的每日心情
    开心
    2023-1-5 00:48
  • 签到天数: 2591 天

    [LV.Master]无

    跳转到指定楼层
    楼主
    发表于 2012-7-26 01:18:37 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
    本帖最后由 老兵帅客 于 2012-7-25 12:20 编辑
    + S6 L" m- f* t3 Y% ?% R& h4 ^! H" W
    刚刚解决了一个performance issue,事情是这样的,我们的一个项目所使用的一个web service是由我们公司印度分公司的员工,我们称之为offshore team,完成的,这个东西在测试服务器上工作没问题,但是发布到生产机以后遇到了严重的performance issue,因为客户的访问请求居然需要六到八分钟才能完成,届时客户界面那边早就time out了。客户要求offshore team解决这个问题,他们找了半天找不到原因,没办法这件事就交给我们来解决了。
    6 |/ I: r! q: O0 j" ^4 L" o: \# a  v
    我找来代码,发现里面居然没有任何log语句,因此你无法通过log信息来发现问题出在哪里,这程序是怎么写的和测试的?没辙,咱自己来给它加上所需要的log语句吧,然后安排重新发布到生产机上去。说到这里有人可能会问,你怎么不先在测试机上测试而直接上生产机了呢,回答是这程序在测试机上没问题,而在生产机上有问题,那唯一的可能就是数据量导致的问题,因此发布到测试机没用,还是直接上生产机吧。
    0 L7 V# V5 V9 K* z+ I9 n# `. d9 H! H5 m7 G: G) {
    发布到生产机上,安排客户进行测试,发现问题出在了JDBC语句上,这句话用字段值来搜索所需要的记录集合,数据库表里面对应字段类型是varchar2,而我们的offshore家伙们的对应JDBC PrepareStatement语句居然是setLong,这样每个记录都需要做一次数据类型的转换,这么干数据量小的时候没事,一旦大到了一定程度,这性能能不完蛋嘛。$ b5 U0 ^7 ~! A5 K  [1 R
    5 G/ L; t2 V5 f
    发现了问题,解决方案也就简单了,在java程序里面预先转换好数据类型,然后把setLong改成setString,再把程序重新发布到生产机上去再测试,这回好了,从原来的需要六到八分钟减少到不到一秒钟,完事了。2 r; y5 m7 |6 E3 b- d4 m3 ~# b

    . o& j9 _1 B$ L8 Z: R4 i  ioffshore team这帮家伙水平也忒次了,居然不懂得要尽可能减少数据转换次数这个基本常识,从而导致了这次的性能问题。出了问题自己还没办法解决,只好求助加拿大这边的人来帮忙,这样的out sourcing有什么实际意义呢。
  • TA的每日心情
    奋斗
    2020-2-8 10:08
  • 签到天数: 2 天

    [LV.1]炼气

    沙发
    发表于 2012-7-26 02:24:50 | 只看该作者
    我现在也成天干给offshore team擦屁股的事。
  • TA的每日心情
    开心
    2023-3-1 00:08
  • 签到天数: 2397 天

    [LV.Master]无

    板凳
    发表于 2012-7-26 02:49:41 | 只看该作者
    OutSourcing唯一用处就是给那些愚蠢自大的Business Leader们一个机会,来显示显示他们也“懂得IT潮流”。。。: U0 W4 }; z. @/ l/ L

    1 u6 s; O% g) h/ {仅此而已。。。
    + a9 B# e  @6 [/ ?! H' }
    6 m3 r- p- s8 \0 Y) ?8 @
    ( G5 A, t: P# I6 _# `
    7 N5 L- w- h" E+ w
  • TA的每日心情
    开心
    2023-1-5 00:48
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    [LV.Master]无

    地板
     楼主| 发表于 2012-7-26 03:01:43 | 只看该作者
    MacArthur 发表于 2012-7-25 13:49
    & l1 H, |5 [# P; g' zOutSourcing唯一用处就是给那些愚蠢自大的Business Leader们一个机会,来显示显示他们也“懂得IT潮流”。。 ...

    2 B4 a3 U9 ?  J8 j. ]7 W* y& |他们的主要用处是在统计报表上面告诉高层,我们通过out sourcing节省了多少多少开支,现实中就算了。+ n' E% u9 J2 @) C& M3 E1 Z! z9 B" D

    ( l+ x" T* T5 j9 d1 F* A我们的客户已经明确表示,在以后的项目中不再考虑offshore的人员了,原因就是他们的表现太差,仅靠本地人员来救驾,那还不如直接用本地人员算了。
  • TA的每日心情
    开心
    2023-1-5 00:48
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    [LV.Master]无

    5#
     楼主| 发表于 2012-7-26 03:02:04 | 只看该作者
    机器猫 发表于 2012-7-25 13:24
    & s$ a8 @) z3 K6 _( A我现在也成天干给offshore team擦屁股的事。

    2 j0 z! [# P: u" g* m嗯,同病相怜啊
  • TA的每日心情
    慵懒
    2019-6-5 13:01
  • 签到天数: 115 天

    [LV.6]出窍

    6#
    发表于 2012-7-26 08:53:25 | 只看该作者
    其实软件这个行当不适合外包,尤其是offshore的那种。除去成本与能力之类原因,软件产品本身的质量控制没有直接的手段。因为他本身并不是有形有质的。你能对硬盘质检,但是检测硬盘中的软件代码质量,却要几乎从头到尾读一遍代码。这个成本很高,而且也依赖于检测人的自身水平。
    ; p- }) x! h" O' M6 W" h7 j目前的质量控制只是一种过程控制,而且注重形式。所以,有可能生产出来一堆华丽而规范的垃圾。。。

    该用户从未签到

    7#
    发表于 2012-7-26 09:14:27 | 只看该作者
    成本上来说,offshore team 主打 + 本地人员擦屁股 < 本地人员全部搞定 就可以。! O0 m5 x3 ?2 Y' r0 F# Z' Q

    / g$ u, ?& U8 y5 \( _8 r. T9 _各种个案都有。我算是在中国的offshore team吧,有很好的工程师,也有差一些的工程师。总体来说比美国的差,但是搞个一年半年,抢美国工程师的饭碗没问题的。
  • TA的每日心情
    开心
    2023-1-5 00:48
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    [LV.Master]无

    8#
     楼主| 发表于 2012-7-26 10:02:41 | 只看该作者
    明月回春 发表于 2012-7-25 19:53 0 H, q1 T4 d! T* ]
    其实软件这个行当不适合外包,尤其是offshore的那种。除去成本与能力之类原因,软件产品本身的质量控制没有 ...

    0 {1 Y0 W& u3 l" X1 _9 U0 H1 M: q8 U说的很对,问题是我们的offshore team出来的东西连华丽都没有,就剩下垃圾了。
    9 z' z3 P& P, X
    4 O" {* y: q& A9 C8 o我们这个项目一共用了三个web service,原来打算都让那边的人来做,结果有一个半年做不出来,被我们这边的一个家伙一个礼拜搞定,还一个被我彻底重写了,就剩下现在这个貌似还行的,现在发现还是不灵啊。我今天收拾的这个有多复杂呢,实在是很简单,就是一个用JDBC写的sql select语句啊,连这都搞不定,算什么呢。

    点评

    其实也不是所有的offshore都这么菜。这件事之所以“典型” 是因为菜的有点不可思议,对吧。据我观察,我们公司现在offshore出来的质量,不必HQ的差。  发表于 2012-8-10 09:10
    谁知道那边是怎么招的人  发表于 2012-7-26 18:34
    呵呵,成本压得太低了吧?这都用了什么样的人来搞的啊。  发表于 2012-7-26 13:00

    该用户从未签到

    9#
    发表于 2012-7-26 10:02:49 | 只看该作者
    写过几次sql的半吊子路过。。。
  • TA的每日心情
    开心
    2023-1-5 00:48
  • 签到天数: 2591 天

    [LV.Master]无

    10#
     楼主| 发表于 2012-7-26 10:04:36 | 只看该作者
    库布其 发表于 2012-7-25 20:14 # F) _- k1 o, }+ B1 l* }; ^
    成本上来说,offshore team 主打 + 本地人员擦屁股 < 本地人员全部搞定 就可以。
    ; ?% V* i/ J! L: ?9 a. X, }" ?  P& \. B" y
    各种个案都有。我算是在 ...

    ) t; e7 W) P+ \国内的软件工程师要比印度的强多了,但是问题在于两点,一个是时差问题,正好是背靠背,再一个就是语言问题,我们要求直接能电话谈工作,这个就很难了。
  • TA的每日心情
    开心
    2023-1-5 00:48
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    [LV.Master]无

    11#
     楼主| 发表于 2012-7-26 10:05:25 | 只看该作者
    假如十八 发表于 2012-7-25 21:02 4 ~/ g" {) D7 B
    写过几次sql的半吊子路过。。。

    . s$ d# J/ `+ T4 N- h  E8 }数据库专家啊,崇拜。。。。。。

    该用户从未签到

    12#
    发表于 2012-7-26 10:09:20 | 只看该作者
    老兵帅客 发表于 2012-7-26 10:05
    ! E. R# x# U# ?4 A数据库专家啊,崇拜。。。。。。
    " i" D6 B8 m: f9 r# I7 L( \
    别逗了。。。我就会写个select。。。那种从sysobjects里面抽字段名玩来玩去的事儿我是不会干的~

    点评

    膜拜英明神武18帮主  发表于 2012-7-26 15:35
    膜拜帮主~  发表于 2012-7-26 10:34
  • TA的每日心情
    慵懒
    2026-2-25 18:51
  • 签到天数: 1670 天

    [LV.Master]无

    13#
    发表于 2012-7-26 10:25:12 | 只看该作者
    假如十八 发表于 2012-7-26 10:09 - ?0 V( e* l0 {$ c' {
    别逗了。。。我就会写个select。。。那种从sysobjects里面抽字段名玩来玩去的事儿我是不会干的~ ...

    % f; d6 s0 {* v8 }- F) p+ s! k我做了十几年了,帮主说得sysobjects我都不知道是啥
  • TA的每日心情
    奋斗
    2018-11-15 14:12
  • 签到天数: 499 天

    [LV.9]渡劫

    14#
    发表于 2012-7-26 10:28:51 | 只看该作者
    很多美国公司已经开始insource回来了吧
  • TA的每日心情
    开心
    2023-1-5 00:48
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    [LV.Master]无

    15#
     楼主| 发表于 2012-7-26 10:29:31 | 只看该作者
    hotlemontea 发表于 2012-7-25 21:28
    2 @  F: H5 ]- ^  o7 K- ^7 W很多美国公司已经开始insource回来了吧
    9 \6 O9 q' P9 K9 b, _* K4 J2 t
    美国不清楚,加拿大已经在往回收了。

    该用户从未签到

    16#
    发表于 2012-7-26 12:21:29 | 只看该作者
    Whatever happened to load test in Staging environment?

    点评

    压力测试咋做的?  发表于 2012-9-5 13:35
    看不懂?  发表于 2012-8-10 20:55
    大概是说分阶段逐步接近现网的压力测试吧。  发表于 2012-7-26 13:02
    你这个英文每个词都懂,为啥看不懂你说啥?  发表于 2012-7-26 12:31

    该用户从未签到

    17#
    发表于 2012-7-26 12:58:43 | 只看该作者
    老兵帅客 发表于 2012-7-26 10:04
      G4 h8 R* S5 v) g国内的软件工程师要比印度的强多了,但是问题在于两点,一个是时差问题,正好是背靠背,再一个就是语言问 ...
    " B7 ?( g3 T4 k2 Y
    时差有利有弊。
    4 A0 ]$ X) ?& u5 L6 G) A- O4 U我就说个利吧。全球都有用户,出了事情总会有人第一时间接手开始搞,等这头该休息了,一个mail出去后面爬起来上班的继续搞。1 S* z$ h3 E1 Q
    6 D; X0 ~( A5 @6 u
    语言在我们这里基本还可以,磕磕绊绊把问题搞清楚说明白,还是没问题的,基本没有只懂哑巴英语的人。。。其实哑巴英语的,赶鸭子上架几次,也就开口了。开口了,就不怕说不明白了,十几年的英语教育,还是有些作用的。
      J9 [# Z+ p1 ]3 N3 r# d  d  f" t6 k# a+ r0 Y/ R; M4 p9 d; g
    最后的权衡,估计还是人力成本为大头。同样级别同样能力养一个美国工程师,大概在中国能养2-3个同样级别能力的。
  • TA的每日心情
    奋斗
    2018-9-13 10:09
  • 签到天数: 1 天

    [LV.1]炼气

    18#
    发表于 2012-7-26 13:10:25 | 只看该作者
    难道他们不做大量数据的测试吗?测试机上跑完了就完了,那测试也应该有Performance Testing,应该能检测到大量数据时候出问题的情况的呀,应该能预料到会有大量数据的情况下吧。这不能说Offshore team出问题。。。是Offshore testing team出问题
  • TA的每日心情
    慵懒
    2026-2-25 18:51
  • 签到天数: 1670 天

    [LV.Master]无

    19#
    发表于 2012-7-26 13:53:18 | 只看该作者
    晨池 发表于 2012-7-26 13:10 1 b0 T7 c; T- g# i
    难道他们不做大量数据的测试吗?测试机上跑完了就完了,那测试也应该有Performance Testing,应该能检测到 ...

    6 ^0 J0 n# c! H6 F# c- |; q! |功能测试很可能做,性能测试吗,哇哈哈。
  • TA的每日心情
    开心
    2023-1-5 00:48
  • 签到天数: 2591 天

    [LV.Master]无

    20#
     楼主| 发表于 2012-7-26 18:35:21 | 只看该作者
    四处张望 发表于 2012-7-25 21:25
    + c4 R2 l# h6 N- g% p3 E0 d0 K我做了十几年了,帮主说得sysobjects我都不知道是啥

    7 Y- }: b! E, J' M俺也不知道

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