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发表于 2014-11-30 08:21:30
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第八章计划实现的保障——如何凝聚人心(149页); B) C; b" J: Z% k% w1 r5 g
一、己所不欲勿施于人
" [$ {8 H5 G: p7 n2 c- k9 V1.获取员工信任是管理的开始! M* u- b5 v! \3 ^% V; `$ G) U4 B8 f B
(1)人的心理弱点* S2 j6 C( _ Y/ ^! t( a9 X8 Q
(2)人心多变- k% y1 t" ?# k2 i C0 ~+ |; G; X
(3)人心从众
3 i, b, c* h' ?(4)信任的基础
- \1 l# Y/ `# S9 T# y8 p2.管理者与员工的关系) V: b$ Z) c4 R4 D8 ^# V" k
(1)同舟共济/ u- U8 x% A: W0 m! P% G
(2)合作# a0 B4 \4 _. _5 W* y: h' M
(3)买卖
3 [+ b: ^% U- m1 t& n* t+ S(4)凑合维持
% T* E E1 p: E" U' w(5)互相对抗 B& [2 S8 |- u! N' O
3.建立和谐环境
$ L g- k* [2 K. Q: r4 C6 Y7 }; |(1)保持持续的沟通- S& u( I. h \( E' E4 Z
(2)消除负面因素,提高工作满意度 a- E4 b+ B& X7 ?! G
(3) 创造公平、公正、公开的环境
' j$ h/ U% @6 `+ {1 z(4) 如何培养对企业的忠诚
7 ^6 h8 S, H7 {* Z* s0 P& a- R二、欲立己先立人
. [$ R# p5 h; b1. 爱兵如子$ m+ ]/ o& _9 G6 S0 P) ^
(1)舍得分享利益
6 D: o' a& Y! y(2) 管理者不能强迫员工做违法事情
1 C- [$ U1 Q5 j k/ g8 }/ E(3) 管理者不能不近人情 Z8 c$ K7 j6 L0 F' _. }) {( g
2. 给员工一个未来
. c0 F( P4 W7 a8 }# \0 n- m5 S8 L(1) 提供职业前途
4 a7 s8 B$ c3 d" K2 T& Q(2)职业培训
5 e+ U1 O. o I3. 合理用人
) s& N- v' x% s3 F(1) 公开聘用* Q! N: {1 C5 A( N t0 p
(2) 合理配置
/ m2 r! H7 X3 @(3) 公正评估, Z) h- j& m' d+ [6 H3 w Y5 |
(4) 合理报酬
6 t2 M3 v& r3 o* a0 m) P& |9 \4.树典型; x; R' B+ E- P1 D. Z
(1) 宣达一种价值观" C. w, ` ]" E- u' D8 X, T& {
(2) 建立团队8 G+ J+ s7 j, t2 p
(3)争取人心6 u9 s* X) R. f. N Z/ k
(4) 最重要的典型其实是管理者自己9 K/ Y3 }% m0 s3 H9 H& ]9 z% X6 [" ^
附:作为管理者时,我的个人行为准则
( ^0 b9 z& j* {) p三、菩萨心肠,霹雳手段
$ @9 F! w6 d: s7 f1.如何塑造员工的服从性和纪律性( u: ?" j5 d Z, W
(1) 岗位控制, N! G, y. v1 D% H0 z
(2) 流程控制
0 s- q: i' {) Z+ f( o! i- X: Y(3) 建立服从性和纪律性,要激励员工积极性
, `" a' g( ?& Y# ]+ s/ Y2.如何惩罚人2 q& y3 l% ~' r+ c0 N. R/ ]
(1) 如何惩戒谈话
- d+ N/ w" O0 p(2)如何进行炒鱿鱼谈话
; \! C# [ F. \ f, Z3.如何处理冲突
" P h; n( ?8 Z3 R: _; p% h6 F(1) 冲突类型、冲突过程和冲突后果
: [6 o( J( V2 _2 `: Y(2)冲突产生的原因
8 T) M' `" Z `5 p) r(3)解决冲突的方法& l+ I% z5 Q$ R z8 \% I7 W
四、描绘一个美好的前景+ z3 [. U4 j& j) O
1.做得比对手好
8 m' j( I) [- V9 ]4 f5 l& }1 C8 o" t(1) 降低成本
4 J* m( p" M% G, c C9 d% U1 o! }7 j(2) 降低库存- K- U$ g' x, I, @, F! n7 ^/ u
(3)减少应收账款
% y K+ s5 n: M% `; A/ K# C2 Z(4)平衡成本与质量6 M, G3 ?/ K8 c6 D* }! }$ |% V
(5)改善瓶颈" U3 |$ K/ c' x" X9 A0 p4 `7 D% S
(6)改善产品结构和产品配置
) O9 X" R4 ~. Z! G9 |# t2. 积极面对危机' s2 A0 u* h1 T. S" ]3 T: k
(1)危机征兆
: _6 X% ~0 ^/ t; }! k% B(2)面对危机何如摆脱
' A5 `4 a% K# R1 W(3)组织重组的障碍& H* l% Q" n" T" O V/ s5 `1 t0 B% C
附:大国企病狀& _, v0 y( d( C" d
3. 建立进取的企业文化
, N, l$ W% L9 P, Q(1)核心领导5 t* d, F; Z4 s0 `% F7 n5 ?
(2)群众路线
, |' v2 \6 B. h/ m0 Q' R( N' ^(3)统一战线
/ M, j. d9 B, j(4)执行有效
+ q5 \8 x- }& R! e7 D0 h3 e五、小结7 l( F2 c8 X5 M4 F$ L4 p
附:《洪范》原文 |
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