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发表于 2014-11-30 08:21:30
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第八章计划实现的保障——如何凝聚人心(149页)- c5 t2 c/ Q6 T
一、己所不欲勿施于人/ Y' _! T6 a9 V) O" l3 b# H1 p
1.获取员工信任是管理的开始
& G! Q3 E$ `! @8 I; ?(1)人的心理弱点
: J( l1 d( M9 P) I(2)人心多变
L5 M. n: a3 G3 I, B( n8 _/ Z! O(3)人心从众
5 L. k3 l* [% H# {(4)信任的基础% I: I, |2 m( j8 r- R5 q8 P2 I
2.管理者与员工的关系
M$ H) v l0 H* S2 Q(1)同舟共济: ]3 G6 K% J1 A7 x
(2)合作
+ u( I! q- X& I% z3 Z, [(3)买卖* ]6 ~8 @$ c3 f
(4)凑合维持4 H" f; {" Q5 U, d$ [; b
(5)互相对抗
* J' ]! q, u5 o) Z% c! ]* P. c3.建立和谐环境
' G: ^( \* h8 a" Z& O8 n# y1 O(1)保持持续的沟通$ n; t" [2 p$ d+ v7 S! U; M
(2)消除负面因素,提高工作满意度
+ e2 c9 U# t$ ~0 ^(3) 创造公平、公正、公开的环境
% q7 U8 f! G' H- V8 ]5 A& b& G5 f(4) 如何培养对企业的忠诚
f: @5 j+ Q5 J; K) s二、欲立己先立人3 A% y: z7 {" x5 u6 I
1. 爱兵如子
3 S. L& e' h: r$ h! a(1)舍得分享利益9 {! {3 R8 v" }
(2) 管理者不能强迫员工做违法事情* h: V: n1 p! Z; f% e' o# D
(3) 管理者不能不近人情
q" N) _' e w. x% o8 @) X! T2. 给员工一个未来2 l) r N9 n* y: t- w5 [
(1) 提供职业前途
$ Z& e5 a, n) U* q* V; D i(2)职业培训2 G5 U6 K+ u& W
3. 合理用人' O9 A) A. m9 ^
(1) 公开聘用, I$ B' N2 a7 J) J4 C
(2) 合理配置
" q% U8 E, J1 Y1 E6 }(3) 公正评估3 q2 R5 p& S3 q$ \) q0 y
(4) 合理报酬
0 U8 w$ X# H6 ^ M$ B4.树典型
5 y; ?) ]% q3 T(1) 宣达一种价值观
, O! ?5 z! e% a4 J5 T8 f0 L$ a; N(2) 建立团队
+ Q$ c( u2 C7 Q8 Y(3)争取人心8 _, c. R+ `$ M3 b+ {
(4) 最重要的典型其实是管理者自己
4 Q1 {/ b1 j+ {$ F附:作为管理者时,我的个人行为准则5 p3 C; c$ Z. e; ^8 _* m' M; Y& V
三、菩萨心肠,霹雳手段
5 J5 X/ a: g1 \% D% ?! U/ A0 Y: z1.如何塑造员工的服从性和纪律性4 O( u. v, L! G3 S2 m
(1) 岗位控制
: D' x8 T, O/ k. E5 F9 C* C0 k" ?(2) 流程控制
: R9 U" \- B, b4 R8 t(3) 建立服从性和纪律性,要激励员工积极性, x3 j" k! N P
2.如何惩罚人
4 h% f( E. Z5 x3 J$ s/ c* ?(1) 如何惩戒谈话) n' g+ H" r9 n# {: \1 {% o
(2)如何进行炒鱿鱼谈话2 D3 P4 L& D1 x, W$ e+ ?* i
3.如何处理冲突% z# N& J! n" T1 k" E4 _! R9 G
(1) 冲突类型、冲突过程和冲突后果
2 p' y- z8 C) M; Y& W: ]8 Z(2)冲突产生的原因) z9 @$ C- z) B1 d# m; C
(3)解决冲突的方法 x% V2 D3 t; V. K, m
四、描绘一个美好的前景
" Q7 N- |+ t0 \( O: k+ Z) k1.做得比对手好
+ g3 Q) g, {" \* l) n(1) 降低成本+ ?4 D' y2 ?0 w) c2 ]" w
(2) 降低库存
$ J5 {1 P3 o( L- i/ Q3 n7 q(3)减少应收账款# w1 Q4 }! L( L7 Y+ Y
(4)平衡成本与质量
0 u4 h1 Z% v6 k1 d4 e(5)改善瓶颈
/ E6 U0 H: l( s9 o8 n(6)改善产品结构和产品配置 i. |- X8 a; u. c
2. 积极面对危机
" s8 w3 U* P) o0 L) d# _3 [3 }: C(1)危机征兆
- ] n0 J% m) k0 B+ Y(2)面对危机何如摆脱" H, s3 H% T& e$ f
(3)组织重组的障碍) W$ ^0 t4 r9 J/ ^2 i. |
附:大国企病狀. H8 _' v/ M6 P7 W. O* e
3. 建立进取的企业文化
8 ]/ ?' w$ N4 R6 i3 p(1)核心领导5 m( V! _) w$ P; J
(2)群众路线1 _$ c% ]; ?- r( X/ Q% t
(3)统一战线8 I7 Y2 z9 v! u% a, f( s
(4)执行有效/ {) T" y% P& R9 H2 a% u+ u% O
五、小结
! G' l3 r0 j2 N* Q5 l# v附:《洪范》原文 |
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