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发表于 2014-11-30 08:21:30
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第八章计划实现的保障——如何凝聚人心(149页) q: Y& O1 _- Q5 y) [2 `
一、己所不欲勿施于人
$ h& c8 f0 t4 `2 s. `1.获取员工信任是管理的开始! C( \$ Y5 p, ?" n( C p
(1)人的心理弱点 D- G( x. J B# z+ d g
(2)人心多变3 ~. U5 f) u- l# o& K
(3)人心从众% H+ y8 P3 ?. q* A! @9 W4 F
(4)信任的基础
" U! ]! H# u+ ]/ B# t2.管理者与员工的关系
1 c X2 N4 T% q& I9 G, T(1)同舟共济
1 }' @( T; }' n! h1 i5 N5 ~(2)合作
4 p$ X m4 L P9 M% k* _(3)买卖6 I( s6 D' p, S6 _* `
(4)凑合维持
# T1 i5 E4 }9 g/ l$ y7 r3 N(5)互相对抗
. d! D7 s$ {9 C$ J7 D2 ]1 s3.建立和谐环境8 | t$ C8 E# y+ Q
(1)保持持续的沟通
" z4 R% c8 q6 |& z(2)消除负面因素,提高工作满意度
0 U2 b t- |7 }(3) 创造公平、公正、公开的环境
, R0 x3 e; X, n/ s: i+ k(4) 如何培养对企业的忠诚- [& o4 M2 j, U8 b& ?
二、欲立己先立人
7 d7 n) _( c* R- K' R, B1. 爱兵如子% z- ?( z# l r( m2 A* B
(1)舍得分享利益8 R8 V( w2 @4 @
(2) 管理者不能强迫员工做违法事情
9 C/ Y& k& R( b# z$ {(3) 管理者不能不近人情) @6 w4 i x3 M0 {. w& u3 W7 b7 i
2. 给员工一个未来
- ^' w4 W( C6 D7 p! O6 o(1) 提供职业前途0 y( k! `0 f2 U' `" y4 ]# Y
(2)职业培训
, G8 B8 A: Z/ D, \# Q3. 合理用人7 g& e" e7 b3 l3 e& G- w* v% f
(1) 公开聘用
5 y7 Q: Z0 |- c0 {(2) 合理配置4 _7 {+ ~0 Z3 s* T
(3) 公正评估- |6 R4 m/ I7 m3 i
(4) 合理报酬
9 y* v% S6 T( y' G5 f4.树典型
% o& o. k) k' \(1) 宣达一种价值观2 J9 b4 v' L; [: [5 Q" N
(2) 建立团队, H: t$ d1 c8 f1 O
(3)争取人心8 B9 }. `9 B, M* z. h1 [& U
(4) 最重要的典型其实是管理者自己
# Q1 J& w- X" R: d$ P附:作为管理者时,我的个人行为准则
& @& h5 U) i8 l三、菩萨心肠,霹雳手段' Y5 [. G0 d, O7 K
1.如何塑造员工的服从性和纪律性
+ V2 s" t% n) {" Q(1) 岗位控制
9 b4 ] |. J& A(2) 流程控制
0 ^# k, O) R, }- _6 R(3) 建立服从性和纪律性,要激励员工积极性! ?9 a G& ? O E R
2.如何惩罚人
) u& r* j8 c6 ~0 Q5 y9 K1 A(1) 如何惩戒谈话6 K/ H. |8 p; A9 X) d: B) H/ D
(2)如何进行炒鱿鱼谈话, Q1 Z$ z( X- n6 y9 i9 x# R
3.如何处理冲突0 Q& x5 O3 `% ^6 k2 N3 a
(1) 冲突类型、冲突过程和冲突后果) F3 s/ s6 g% a( f$ T L1 p8 A/ r
(2)冲突产生的原因7 k, ?* [' I2 O, B
(3)解决冲突的方法) x$ h+ r, C$ Q9 k( K+ _" `1 M6 w+ K
四、描绘一个美好的前景
: J g' Z2 I5 y7 h8 K" L" f J0 B1.做得比对手好, [. Y/ M- m$ V! ?! T
(1) 降低成本7 ]; ?# `6 w m( z6 r
(2) 降低库存; M0 x/ u/ m- x7 D$ b/ V& ^5 Q+ k
(3)减少应收账款/ e: T' t, B3 r3 m4 j6 ~
(4)平衡成本与质量
& x4 Y; C8 B# Z' H3 y8 P8 _& R9 c(5)改善瓶颈5 [; L0 W; c I4 w0 R2 A s* G
(6)改善产品结构和产品配置2 v5 o& ^: A L4 X
2. 积极面对危机
1 `9 r3 s+ ~! g0 X& k4 [; T/ w" N: p(1)危机征兆. H/ }5 R- Q) ^: S2 X: u( I
(2)面对危机何如摆脱2 ^7 @0 G) U: G. p, D# t
(3)组织重组的障碍
: `" E+ E6 n1 @" m$ o8 H附:大国企病狀
/ t. y0 I" d- j% E$ S, ]3. 建立进取的企业文化
) @: |; i6 S5 t [2 s% R& V2 a c(1)核心领导3 ~0 I5 |( B' T; W* W# L
(2)群众路线
( a+ \; E& ~' M& O' F4 L+ A- r+ x7 ~(3)统一战线
0 R& B2 c. t8 P(4)执行有效0 y4 w' n5 z2 l6 Q8 P
五、小结
" g* o" O" {/ f附:《洪范》原文 |
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