|
9#
楼主 |
发表于 2014-11-30 08:21:30
|
只看该作者
第八章计划实现的保障——如何凝聚人心(149页)
4 }6 p/ I! S, [5 g/ O9 H2 U+ Q一、己所不欲勿施于人; m7 g: \+ f2 v7 t
1.获取员工信任是管理的开始, V9 i* \5 t9 k5 I
(1)人的心理弱点
# z A* \, f# @2 {) ]( s/ {+ q(2)人心多变
5 v# A6 I }0 x ]" _1 _1 ^(3)人心从众
8 b8 I1 Y* ]9 I( r# ^9 W(4)信任的基础9 n* t: Y' C+ {5 D2 K' T B4 Q
2.管理者与员工的关系
# v1 b5 T8 G+ m& g. c& k: n( R(1)同舟共济% ?* u8 f$ {$ Z! N" A% u
(2)合作
8 l& X/ ^! Q+ m9 a% t5 d(3)买卖
7 R# n) a. E* `9 r1 F& r+ r i2 i4 a# Y(4)凑合维持
# t. W& J% q0 @/ I: ?5 @(5)互相对抗: q4 T5 m X2 o' L5 X" ?
3.建立和谐环境: R( ]* l6 T- e) Y5 {4 n$ T# Q1 E' H
(1)保持持续的沟通$ ?! `# ]% e N$ }' a$ V8 n
(2)消除负面因素,提高工作满意度
- O( T- a- f+ d1 h(3) 创造公平、公正、公开的环境
! S; u! M' {' a* Z(4) 如何培养对企业的忠诚
8 a+ Y* S; {3 [, E二、欲立己先立人
) ]! x2 N$ S4 m- i# g8 ?, G& I1. 爱兵如子, z; x- d; ]; _3 g$ b2 I# T" A7 i, G
(1)舍得分享利益
2 b1 U& k+ i L8 J" ](2) 管理者不能强迫员工做违法事情; ?8 E+ T" }7 H4 g9 D
(3) 管理者不能不近人情& {9 y- E' R# U" q; L6 T" w5 E, P
2. 给员工一个未来( V& j; R; O0 @7 m1 ?, N
(1) 提供职业前途
3 f) M- O5 }9 {# `& i) }(2)职业培训
% X4 d, N. M! H3 X" b3 g/ P3. 合理用人+ M2 Q$ h& J8 n; j+ F* \! k3 ?, {
(1) 公开聘用. q# A7 o# W' n% Z+ S: \9 }4 V! h) a3 ?# V
(2) 合理配置
- b. b3 y9 d/ j' M( o; `) ?(3) 公正评估3 \! U% b3 g: n9 x* p
(4) 合理报酬- \% M4 t( X7 R) C# p/ u
4.树典型
/ k3 ] Q# Z( Y9 E6 g(1) 宣达一种价值观
* ^7 B% f6 A' z(2) 建立团队
* W1 W% P8 u# W) c; m+ E. ?; ], A(3)争取人心4 M% m! t. t% C9 C
(4) 最重要的典型其实是管理者自己
4 r/ U0 \, ]: Y8 _; q附:作为管理者时,我的个人行为准则
' u6 P" ?; b2 e1 ^! B3 h7 E三、菩萨心肠,霹雳手段( g0 {/ x+ |0 W* r* w
1.如何塑造员工的服从性和纪律性5 Q! B7 O1 {3 A) a. t+ l4 }
(1) 岗位控制+ J7 o6 f) t' e" f& b0 a
(2) 流程控制
, f; d0 E: |; K* z& a( e& ?; P(3) 建立服从性和纪律性,要激励员工积极性
! L, Q0 y W. [6 Y% ]. ?2.如何惩罚人 H6 N. o% Z' }! f$ F) z
(1) 如何惩戒谈话3 F! p& r" U# T5 Z2 k5 s/ L7 L( j
(2)如何进行炒鱿鱼谈话
+ l7 `8 P; ]9 o2 E' b( i) }0 k3.如何处理冲突5 W6 [. c* ?' b/ r( `0 i) J2 S& V
(1) 冲突类型、冲突过程和冲突后果
$ j' K& }5 _5 Y# ]- u, ]9 z' O(2)冲突产生的原因: s, S& p+ d1 s; r
(3)解决冲突的方法
5 r5 V" D2 T* q3 L% P7 P四、描绘一个美好的前景7 b1 K( G+ M, ?3 i. r" v( l
1.做得比对手好
, x9 N! I7 D9 V(1) 降低成本; ?0 V8 d+ D B) u$ Y
(2) 降低库存
k3 |" y* R7 i8 {0 t, a(3)减少应收账款2 O/ z9 l! J' x: J/ G6 T8 _
(4)平衡成本与质量; O7 f- n% y* B1 ?7 j4 a9 [
(5)改善瓶颈* c" H* B' H" o1 j
(6)改善产品结构和产品配置
! q& |) z, g4 l" p7 w2 }# S0 ^2. 积极面对危机& @# \* {8 S& v
(1)危机征兆
/ }& m5 `1 @3 A1 {7 B: d(2)面对危机何如摆脱- k2 ~" L+ z% V7 ]7 L* o4 q0 h3 \
(3)组织重组的障碍- e+ Z+ o; ^' H0 ^/ O
附:大国企病狀
- D" {. |4 g% Y8 O# _+ y2 d- L3. 建立进取的企业文化: @/ P) b2 m+ |! J( Z& M5 `
(1)核心领导
$ ^* m0 N1 n. O5 d. Z(2)群众路线( z3 I* Q( l$ W1 e. R5 W
(3)统一战线" N7 {' i0 y/ K9 G% ~; L
(4)执行有效9 O+ k; l- Y8 P( @9 f( I- h
五、小结' p. K- r8 Q( k! p
附:《洪范》原文 |
|