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发表于 2014-11-30 08:21:30
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第八章计划实现的保障——如何凝聚人心(149页)' J. s" e0 p. K
一、己所不欲勿施于人, k4 X, T# u( E8 [
1.获取员工信任是管理的开始
* [7 I4 ]! V1 l' K J(1)人的心理弱点2 y6 ]& \5 w0 {- o5 r+ s
(2)人心多变, H- |) I6 ^7 \6 ~" E
(3)人心从众
$ e3 u, O' S5 S' [# B(4)信任的基础
/ X9 G5 a7 f/ q2.管理者与员工的关系0 j; I' G& B* K/ k" `8 n5 w2 S
(1)同舟共济
& C# l& j& m8 O. k1 a$ n(2)合作- d* v# r& _+ V9 T
(3)买卖 k: K4 R: E- l3 l5 b, p( N
(4)凑合维持# o: B* i, I0 \9 m
(5)互相对抗! ^+ z) T) b% o! c
3.建立和谐环境" g. h! I- v$ ?3 T% B
(1)保持持续的沟通# Y0 c4 v9 K( c% M8 ^
(2)消除负面因素,提高工作满意度/ g5 `6 W2 X, R/ ?
(3) 创造公平、公正、公开的环境8 ?6 G% A w6 ]7 g( {# u D5 @' ?
(4) 如何培养对企业的忠诚0 i! R+ q% q9 I! s$ X
二、欲立己先立人" B# j7 y1 O. s5 D3 H
1. 爱兵如子. |5 z1 h0 p" L& C2 W; Z4 w2 z0 L
(1)舍得分享利益$ q( ]) Y9 p- j! m+ a2 i" @
(2) 管理者不能强迫员工做违法事情
" b0 e+ J6 c: a P& O(3) 管理者不能不近人情
: A# A- ^9 J) r) z9 |. X8 _$ s4 p2. 给员工一个未来
/ u3 ^- G o _2 _(1) 提供职业前途
1 N% { O3 k2 _& u+ L(2)职业培训/ U: Q1 v0 a2 B
3. 合理用人0 ? `1 I% n( E; ]) \9 W' u/ W
(1) 公开聘用
" t# ^7 A6 H. b- v1 P(2) 合理配置
& b7 w4 d* ^' f* g. z' |: A(3) 公正评估" B& ?( q0 M' [# \& L' v$ P. a
(4) 合理报酬
3 r0 V: y1 r' p4.树典型
: l! e. U" \* Z* l* ]- L& }4 _(1) 宣达一种价值观
% @& H- N- Z2 f8 I, h3 T, ?(2) 建立团队
" E T C2 s3 b; Z; r5 v(3)争取人心# H, o6 M+ V. r( u- o
(4) 最重要的典型其实是管理者自己/ Q' i. F+ I4 D3 J/ I D
附:作为管理者时,我的个人行为准则; I5 F( L O$ b- x
三、菩萨心肠,霹雳手段: m8 t7 w* G8 n! E1 R0 g- y
1.如何塑造员工的服从性和纪律性
& F6 }7 X& ` G0 j! p(1) 岗位控制 [: T1 i# N( w9 @
(2) 流程控制
, d- e% T% ^1 B) I- p- C(3) 建立服从性和纪律性,要激励员工积极性* H8 A1 `$ j6 ]; e) w5 a
2.如何惩罚人1 o5 t- N+ s w% Q
(1) 如何惩戒谈话
" L3 X8 Q. S: s, f1 D(2)如何进行炒鱿鱼谈话
! }% E7 _3 |3 Z: |9 v3.如何处理冲突
+ R+ w& O! h* m4 \/ c(1) 冲突类型、冲突过程和冲突后果
0 p8 X+ P4 a* c3 C* [(2)冲突产生的原因, E1 L, x/ F7 p; n9 _' ?1 [$ E
(3)解决冲突的方法
" _) ]* s3 M) w& \1 T9 }四、描绘一个美好的前景" s* S1 ?- [- b9 [
1.做得比对手好
. ?# r6 b( ?; e& Y. t( x; w6 W3 a(1) 降低成本9 P5 G; ? O" T4 k
(2) 降低库存
6 x2 T% F9 ?/ t4 Z% Z! M2 H7 |3 m- K(3)减少应收账款
0 H% a' @! _, i4 O+ u(4)平衡成本与质量
' U) [+ Y$ `: P6 R(5)改善瓶颈
( A. w D# s* V6 l0 ?; i6 h# n(6)改善产品结构和产品配置* u+ _# B' p" W( Z. Z
2. 积极面对危机
; p5 Y, a4 S# Z1 D/ a- y$ v(1)危机征兆7 K6 r/ E' T& _% Y1 Z
(2)面对危机何如摆脱
) o1 _* z4 |8 \/ \' R8 n(3)组织重组的障碍# P/ p" b4 H# G# K$ G7 A6 F8 O8 q5 m5 x
附:大国企病狀) O7 T+ A, j5 ?9 D6 d t h
3. 建立进取的企业文化
% [$ C6 q* U! V( u(1)核心领导
; p; ?5 s0 U: A' L$ n(2)群众路线
, p- Z; `6 u9 m( A2 U$ s(3)统一战线
7 _' u i) v, P7 @ ~(4)执行有效3 T5 V2 U0 |, x8 L, T" V1 Q/ \
五、小结6 O, L: Y% j3 K+ @" E6 H" p
附:《洪范》原文 |
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