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第八章计划实现的保障——如何凝聚人心(149页)
; U+ S Q! g( A" O) D一、己所不欲勿施于人
" P6 i. f D# p9 w1.获取员工信任是管理的开始
3 q$ k/ j2 D% x( R(1)人的心理弱点
( d+ G& P/ A2 K0 \. c(2)人心多变
5 ~4 t1 }" q0 R: W# I: `4 K4 ](3)人心从众9 y H" e9 Z5 N& `$ n5 M) s. ^
(4)信任的基础 Y! R( ?, L: n1 s P
2.管理者与员工的关系* G! J- y1 x) X1 i" o' I
(1)同舟共济
% D( C7 w8 u- f3 q4 B0 h" m(2)合作7 Q: l( D$ j H% W0 e, j3 G+ p
(3)买卖; O# l! G0 w; O2 v* H8 f9 ^8 O
(4)凑合维持
1 e) y, p9 n; I0 G; k(5)互相对抗
9 J4 b7 q8 N- Z5 v3.建立和谐环境
* ?5 R0 w4 \6 r; P(1)保持持续的沟通5 F' K, q, V6 C+ g
(2)消除负面因素,提高工作满意度! I+ R" W" @9 m, I
(3) 创造公平、公正、公开的环境
0 g/ F$ b8 f1 {" t2 ](4) 如何培养对企业的忠诚1 m5 h) H) n# v
二、欲立己先立人
# M% \* q- W; W& E/ u7 o. s1. 爱兵如子
3 D! d6 i( r! }) D( \# C7 V$ K(1)舍得分享利益1 |! `3 D$ \& c' i9 g* `& q
(2) 管理者不能强迫员工做违法事情$ i0 d. T" y' _* U, I+ s- J
(3) 管理者不能不近人情, ?+ l* `9 I( f
2. 给员工一个未来- [/ @7 G1 _2 S' q
(1) 提供职业前途3 b1 A7 ?, h% P: N* A
(2)职业培训1 A) J( F) _* J
3. 合理用人6 b2 y0 h& ~* j( x
(1) 公开聘用
. w. h! I$ h4 O' n2 n' r6 d(2) 合理配置
|5 Q$ P5 K' W! O4 @(3) 公正评估
7 Q; X. n4 c. p2 d; A(4) 合理报酬0 ?0 V- v. B0 G
4.树典型
; b/ s `: y, Q# J(1) 宣达一种价值观
. H' f5 G, {& G* s& S(2) 建立团队' l+ e$ [" T! b$ J9 M" W
(3)争取人心
9 @! s/ ?4 f4 G2 I# ?5 U1 l% e* o L(4) 最重要的典型其实是管理者自己
/ v- S( _0 D0 R6 o! ]& W6 y附:作为管理者时,我的个人行为准则* W+ ~! h3 _$ a7 f5 i
三、菩萨心肠,霹雳手段
; }# N' ?3 j% ?9 v1.如何塑造员工的服从性和纪律性6 A# D7 U( q. b+ r1 A) f
(1) 岗位控制
1 P# U+ b5 i; u! a8 I* w2 J(2) 流程控制
2 B2 o# c4 ^/ S! r" `/ ](3) 建立服从性和纪律性,要激励员工积极性
. @9 c o d7 p6 h ]/ q2.如何惩罚人
- D8 ]( m" ^/ A5 U! N(1) 如何惩戒谈话
" {8 Q) q. ^* _& b' q* S1 `(2)如何进行炒鱿鱼谈话
, g9 x/ r2 S8 z3 |9 y# _9 M1 K" v3.如何处理冲突
* O( T& C7 \7 {% X5 i' f$ _% o(1) 冲突类型、冲突过程和冲突后果
9 _0 A$ y8 _0 j: c(2)冲突产生的原因
4 i F) y; R% S/ L(3)解决冲突的方法
3 v1 ~# q: A1 c5 b% B7 H" z四、描绘一个美好的前景
8 k3 E8 |( S z+ n+ Q. n1.做得比对手好5 ^2 @ U% y% `! v' n1 z. x/ e( s3 h
(1) 降低成本7 ?0 J' ]0 Z2 G+ t: Z& P' o% m
(2) 降低库存
) h! N9 f/ F# ~: h; B D; B(3)减少应收账款4 K% P: ^8 ?* ^4 g. v7 J- i$ ~ w
(4)平衡成本与质量
: A: c; d0 G* T7 e(5)改善瓶颈
! E+ w! [9 n" m3 H' W(6)改善产品结构和产品配置
# q/ g& R, J& e* g8 F4 p2. 积极面对危机& {, p: m2 _- n4 g
(1)危机征兆& X5 T( S ` [ Z/ q! a% V
(2)面对危机何如摆脱6 q/ j: n8 c3 @8 b. X9 S. y
(3)组织重组的障碍$ h& r0 S* n, \! p! o
附:大国企病狀
! W. [/ A$ v" n; g$ _+ G0 L4 _3. 建立进取的企业文化
. k/ v# v) Y6 z8 ?, z* J(1)核心领导- P0 z" Q0 [, Q' E2 `1 q5 r
(2)群众路线
. X- T& A4 P9 i' N7 t9 r+ u' Q9 w(3)统一战线
% ~+ c; v \9 v8 Y9 t; r(4)执行有效0 M3 d6 Z4 F& o6 }
五、小结2 \* C( d2 ?9 e4 r; Q$ u n
附:《洪范》原文 |
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