设为首页收藏本站
开启辅助访问 切换到宽版

爱吱声

 找回密码
 注册
搜索
爱吱声»广场 › 研究生院 › 经管智库 › 从味千拉面“骨汤门”看危机公关
返回列表 发新帖
查看: 3818|回复: 18
打印 上一主题 下一主题

[经济] 从味千拉面“骨汤门”看危机公关

    [复制链接]
wayne
  • TA的每日心情
    奋斗
    2016-2-2 14:26

    • 签到天数: 3 天

    [LV.2]筑基
    跳转到指定楼层
    楼主
    发表于 2011-8-10 22:54:27 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
    本帖最后由 wayne 于 2011-8-10 22:56 编辑
    ; {$ X5 u; e8 r; e8 _& p( m8 C! j$ f' d. t
    “味千拉面”馆选点都不错，去过深圳华强北的朋友应该会对那里的“味千拉面”馆有印象，该面馆因其日本元素在05年的抗日游行中被砸过，后面大家知道那不是日本人开的餐馆，但现在看来那些哥们砸对了。* F; k7 B5 [* {; e7 P

    5 I4 ?7 r% |- \1 {5 V$ n$ I“味千拉面”宣传称其汤底富含钙质，每碗高达1600毫克，是牛奶的4倍，普通肉类的数十倍。自7月23日被曝光面汤营养成分涉嫌虚假宣传后，一切都成了浮云。
    9 r. R/ l0 h4 ]/ P
    3 J& U/ f# p1 h6 ~9 {  l$ g在下面的事态发展中，我们可以得到什么样的启示？% v  x- D8 e; T1 x

      ?7 [" I! e( e; R1 l    7月23日 味千被曝汤底非纯猪骨熬制，钙含量与实际不符。两天后，味千官网发表声明，承认汤底由浓缩液还原而成。
    1 A$ U3 H3 q0 c+ ^* z      W* k3 p" [# a( r5 \5 ], G
    7月26日 味千在港交所发公告称，检验报告来自中国农大食品科学与营养工程学院。后对方否认和味千有合作。
    / V1 K2 A) H% P' |/ \/ h
    ; K6 ?' c) ?4 \/ J7 I: @7月31日 味千被曝曾因添加剂超标被罚。次日，味千公告证实曾因违法使用添加剂被罚78万元，而于去年1月内地机构宣布面制品中允许添加山梨糖醇，味千才恢复该添加剂的使用。    * L1 ?9 K: w  p1 n! g1 F

    / X' V& `9 {" w5 W9 K    。。。。。。7 g& D% m: H- W( r* o2 J

    - W& ]* Q! n5 X( ?" x在危机公关的角度看，“味千拉面”应急处理滞后，两天后才发表声明，修改宣传材料，承认底汤由浓缩液还原而成。没有道歉信息和改进措施的情况下，味千拉面”反而是想抓住“检验报告”这根稻草。不成遭到农大否认，这下更臭大了，一直被群殴到现在。媒体记者应该高兴坏了，肯德基“豆浆门”和麦当劳“活蛆”都来凑热闹。对我们消费者也是件好事，发现真相总比被一直忽悠下去好。% R+ `" E2 s) U( ^5 i9 A

    2 m; U+ y8 n. T$ N依靠危机公关或许可以避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，但对于没有公德、没有诚信的企业，躲得了初一躲不了十五，必然会被公众所抛弃。
    ' p3 `, b6 _9 P6 v  d/ j% c8 C1 O, s
    3 d/ M/ p! V: W+ R  z6 D5 Q
    ) a4 x! j: w2 f/ z1 j" T
    . Y5 ?/ F6 j- ?5 d: `' H5 u2 V

    评分

    参与人数 1爱元 +2 收起 理由
    万里风中虎 + 2

    查看全部评分

    回复

    使用道具 举报

    seek

    该用户从未签到
    沙发
    发表于 2011-8-10 23:05:39 | 只看该作者
    回复 wayne 的帖子3 _- I9 R" Y: M* A

    ; J2 d  N1 }1 N# x! N- H  A, N吃过一次味千，感觉尽是调料味，太难吃了，还贼贵，就再也没吃过了

    点评

    wayne
    味觉高就是好  发表于 2011-8-11 10:00
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    青袂
  • TA的每日心情
    奋斗
    2018-2-7 12:33

    • 签到天数: 3 天

    [LV.2]筑基
    板凳
    发表于 2011-8-11 09:25:45 | 只看该作者
    吃过以后会比较渴，口干，味精加多的感觉。

    点评

    wayne
    是的，口渴  发表于 2011-8-11 09:58
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    空气精灵
  • TA的每日心情
    衰
    2016-9-18 00:11

    • 签到天数: 285 天

    [LV.8]合体
    地板
    发表于 2011-8-11 09:50:46 | 只看该作者
    相比之下，肯德基就“会办事”多了。上海规定，炸过的油最多三天一定要换，人家KFC就是4-5天一换，质检部门上门化验，据说质量没问题，看样子，只要检测没事，你就是一百天才换一次才没啥大不了。

    点评

    海阔
    就是就是  发表于 2012-10-28 17:10
    空气精灵
    不得不说,大多数的中国的企业,还有政府部门,根本就没有任何危机公关的概念.  发表于 2011-8-11 10:11
    wayne
    外企一般有专门的危机公关部门，上次”苏丹红“他也没有事。  发表于 2011-8-11 09:58
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    bigbighill

    该用户从未签到
    5#
    发表于 2011-8-11 15:16:50 | 只看该作者
    最近怎么总是整治这些外资背景的餐饮企业呢？

    点评

    农民家的狗
    难道不该整整他们么，在中国忽悠而赚钱的历史应当已经过去了吧  发表于 2011-8-17 20:34
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    老北

    该用户从未签到
    6#
    发表于 2011-8-11 19:59:59 | 只看该作者
    感觉拉面门、豆浆们、陈醋门这么密集的出现，不是偶然的。奇怪的是，不知为什么面爱面没有被怀疑？

    点评

    青袂
    上海没有面爱面呢  发表于 2011-8-12 10:31
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    旅途愉快

    该用户从未签到
    7#
    发表于 2011-8-14 12:32:11 | 只看该作者
    价高、量缺、味次。3 T" H0 e2 m& s; q4 A6 a- C
    味千拉面好久不去了。
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    短刀
  • TA的每日心情
    奋斗
    2019-4-30 09:06

    • 签到天数: 1155 天

    [LV.10]大乘
    8#
    发表于 2011-8-14 20:43:33 | 只看该作者
    回复 wayne 的帖子8 k; @: n" x. D) i1 u5 i5 \

    6 O2 O4 w  x/ P# m2 n俺没有吃过。早点倒吧
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    史老柒
  • TA的每日心情
    无聊
    2016-1-14 10:34

    • 签到天数: 2 天

    [LV.1]炼气
    9#
    发表于 2011-8-15 14:53:42 | 只看该作者
    一切都是沙县小吃的阴谋！, r3 a  e5 m7 T, `% ~* J2 d& a
    一曲忠诚的赞歌~~~~

    点评

    史老柒
    这是不能细说，总队长在看着你我，一切权力的源头，你懂得！  发表于 2011-8-18 17:54
    wayne
    ？？难道是传说中的沙县小吃都是XX网点，呵呵，道来听听  发表于 2011-8-18 16:51
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    一无所之
  • TA的每日心情
    衰
    2017-10-11 12:03

    • 签到天数: 5 天

    [LV.2]筑基
    10#
    发表于 2011-8-15 15:29:36 | 只看该作者
    回复 空气精灵 的帖子
    2 M0 z3 V) x5 w( f  O8 Z
    # W1 A5 Z( G4 B/ z# o/ z; R不是他们没有危机公关的概念，只是钱太容易赚了。要是都是虎口夺食，你看看海底捞就 知道了
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    辛常诚

    该用户从未签到
    11#
    发表于 2011-8-15 20:35:40 | 只看该作者
    回复 wayne 的帖子. C" X4 G) j& I/ y* k

    , K; M' V: x  b7 D+ Z6 N3 x看在肯德基的份上，买了一包豆浆粉，味道还不错，和肯德基的差不多
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    fareast

    该用户从未签到
    12#
    发表于 2011-8-22 16:15:45 | 只看该作者
    昨晚去超市，一看味千的袋装面降价了

    点评

    海阔
    咱从不吃那玩意；  发表于 2012-10-28 17:10
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    京虎子

    该用户从未签到
    13#
    发表于 2011-8-29 05:18:55 | 只看该作者
    别的不说，这面的宣传有问题，就没个明白人。人体吸收钙每次最多500到600毫克，多了也吸收不了，这就是为什么每天要早晚各吃一次钙片的原因，他一碗面里面真有1600毫克有什么用？

    点评

    酷爱星辰
    大家关注的重点似乎在于味千宣传的欺骗。不过似乎喝牛奶补钙要比骨头汤更靠谱吧。  发表于 2011-8-31 11:34
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    wayne
  • TA的每日心情
    奋斗
    2016-2-2 14:26

    • 签到天数: 3 天

    [LV.2]筑基
    14#
     楼主| 发表于 2011-8-29 09:31:40 | 只看该作者
    回复 京虎子 的帖子2 ^. C, x' L, c# k+ P

    * \' {, v# @: h4 W: z9 B7 n明白人，学习了。
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    pothos

    该用户从未签到
    15#
    发表于 2011-9-5 17:12:49 | 只看该作者
    回复 wayne 的帖子* S2 g8 k* \: X7 ?" B0 Z$ _

    , ^! G3 K! r! v. s" x味道是挺香，就是吃完后，感觉口涩的很，老想喝水。现在好了，出了这事，终于有借口不跟LD去吃啦。。。。
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    小剪子
  • TA的每日心情
    无聊
    2018-4-11 17:43

    • 签到天数: 497 天

    [LV.9]渡劫
    16#
    发表于 2012-4-28 10:54:54 | 只看该作者
    对于没有公德、没有诚信的企业，躲得了初一躲不了十五，必然会被公众所抛弃。& l$ P# i0 P. c3 k$ T

    5 d4 z4 q1 A1 b4 _; T
    ( }, A* R/ U! O
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    johnsonjian
  • TA的每日心情
    开心
    2021-1-15 21:45

    • 签到天数: 477 天

    [LV.9]渡劫
    17#
    发表于 2012-4-29 20:30:27 | 只看该作者
    反过来说要危机公关干吗，苏丹红、三聚氰胺、痩肉精之后KFC、蒙牛、雨润等不是活的好好的。只要抗过一段短暂的时间就行。

    点评

    wayne
    肯德基苏丹红在公关业来说是成功的公关案例  发表于 2012-4-30 08:51
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    老土拨鼠

    该用户从未签到
    18#
    发表于 2012-4-30 07:11:07 | 只看该作者
    为了挣钱没有底线
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    天地一沙鸥
  • TA的每日心情
    擦汗
    2019-4-30 05:33

    • 签到天数: 1015 天

    [LV.10]大乘
    19#
    发表于 2012-4-30 09:01:09 | 只看该作者
    史老柒 发表于 2011-8-15 14:53 7 y) A9 C- A, \+ B
    一切都是沙县小吃的阴谋！9 ?5 b% ~. p) v7 t9 P& n. I
    一曲忠诚的赞歌~~~~
    8 H, g! h- Z3 w# a5 x3 k3 Y
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    返回列表 发新帖

    手机版|小黑屋|Archiver|网站错误报告|爱吱声   

    GMT+8, 2024-5-22 17:11 , Processed in 0.044841 second(s), 19 queries , Gzip On.

    Powered by Discuz! X3.2

    © 2001-2013 Comsenz Inc.

    快速回复 返回顶部 返回列表