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本帖最后由 jerrod 于 2012-3-13 16:46 编辑
! [- f8 H% u5 u" Y; c2 _3 E河蚌 发表于 2012-3-13 16:22 5 Q8 i5 r4 a2 _9 X) M0 W6 [
除了第二句明白外,其余的都不明白。操盘手用CRM干什么,还有券商用CRM干什么。对于第二句,那么就 ... 2 H) |3 p4 e# ^/ g- Z/ U
, Z: B2 W: I. ? j首先,我必须声明,您说的非常在理,我非常认同。
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; V4 k, G# c5 _2 m我是券商的,那么我来说一下我们上crm的得失。以提供信息为我的语言道歉。希望您能接受我的歉意。
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, K7 s: l4 F! L& J3 t' e' G" V7 Y先说得。
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! K# |% n' O! p1 k- G- ecrm的好处的信息整理,收集,散发。这样做,信息传递的效率高,损耗小。
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5 S1 S# q3 n' a; F( ]! e7 U4 H" Y再说失。6 I2 n: F+ ?/ U- t
6 \3 {% F5 `5 z5 J5 `( z, G# r一。信息真伪度。二。信息时效性。三。信息有效性。
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$ u |0 {8 v2 s. ]谈谈我的经验。
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/ r4 `/ X! u6 b7 F* U) pcrm收集的信息,存不存在为权力寻租提供了便利?存不存在只是为了上crm而上crm?对于crm发挥的作用是怎么考核的?3 O2 E+ Q4 q ] S! f
$ l6 E3 m: m# C1 t9 _0 k( s我对我们这噶嗒crm的态度是,画蛇添足,结果搞成四脚蛇了。9 p0 P. W9 `" }$ r- q
4 r, T& z9 b0 E5 F最后来一个总结性的,我的逻辑比较保守,就是机器或者程序在资本密集型的行业,根本无法替代人。也就是说,在资本密集型行业上crm只是为了方便管理而已,真正开疆拓土的是人。2 [8 E6 u5 [# l8 r8 j
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期待您的回复。共同探讨,共同进步。* K `3 h( W' E9 [% X# F
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