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本帖最后由 jerrod 于 2012-3-13 16:46 编辑 - V- F. e, I6 W) Q3 I7 m, b, f5 l& H0 A
河蚌 发表于 2012-3-13 16:22
, t2 H2 u( o; A. X, q: T/ w- _除了第二句明白外,其余的都不明白。操盘手用CRM干什么,还有券商用CRM干什么。对于第二句,那么就 ...
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2 p- C5 ~/ Z% I# y4 L* I首先,我必须声明,您说的非常在理,我非常认同。2 g, G4 T5 I# h' m/ _
, y1 B+ T9 l" S U! N9 H我是券商的,那么我来说一下我们上crm的得失。以提供信息为我的语言道歉。希望您能接受我的歉意。
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: F+ H$ ?, N ]/ F# O5 x/ o* d先说得。) ~: p: ^: o3 J8 T- A M" W
B+ `# e8 Y! i: M5 P( gcrm的好处的信息整理,收集,散发。这样做,信息传递的效率高,损耗小。
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, d- q( A: o' K, E再说失。9 e3 b3 _2 R# |) A( f) V
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一。信息真伪度。二。信息时效性。三。信息有效性。+ _8 P- [; b5 O/ G' P; J$ \# ^
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谈谈我的经验。
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# y. e" F4 m. F2 l7 qcrm收集的信息,存不存在为权力寻租提供了便利?存不存在只是为了上crm而上crm?对于crm发挥的作用是怎么考核的?
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我对我们这噶嗒crm的态度是,画蛇添足,结果搞成四脚蛇了。3 a- M/ F' ^5 W; o- R
# Q2 V6 W: a: S最后来一个总结性的,我的逻辑比较保守,就是机器或者程序在资本密集型的行业,根本无法替代人。也就是说,在资本密集型行业上crm只是为了方便管理而已,真正开疆拓土的是人。
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Y2 v; T1 F* r4 ~ X' w# r5 G. G期待您的回复。共同探讨,共同进步。' T' u5 G' {+ ^3 Q
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