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本帖最后由 jerrod 于 2012-3-13 16:46 编辑
2 ^5 s* {: d1 c; w$ I+ x U河蚌 发表于 2012-3-13 16:22
* m2 y/ o! D/ w; L除了第二句明白外,其余的都不明白。操盘手用CRM干什么,还有券商用CRM干什么。对于第二句,那么就 ...
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, D5 i, E$ i8 b首先,我必须声明,您说的非常在理,我非常认同。
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$ ~. R% a. ~$ x0 r7 S( v7 y我是券商的,那么我来说一下我们上crm的得失。以提供信息为我的语言道歉。希望您能接受我的歉意。" w4 x/ H% U! @5 t
; [5 P4 ?, E$ ~* z3 ]- `& S' V8 A先说得。9 c& `# e. ?9 j! ?2 [
% C1 B8 X8 l; ^/ s7 Q& j/ w$ }crm的好处的信息整理,收集,散发。这样做,信息传递的效率高,损耗小。 ~5 g2 k7 w0 x* f# ]
+ N( _4 S# w8 I& p) [: L再说失。9 d+ c2 r; ^8 A+ d
/ m# N, {, Q5 n7 v. b一。信息真伪度。二。信息时效性。三。信息有效性。( H; k' L$ z$ k9 u: a. m C
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谈谈我的经验。
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' P$ p8 P. \2 m) ?: {1 S& L4 l" |crm收集的信息,存不存在为权力寻租提供了便利?存不存在只是为了上crm而上crm?对于crm发挥的作用是怎么考核的?
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1 ]' a% ^, a% ^4 _2 N我对我们这噶嗒crm的态度是,画蛇添足,结果搞成四脚蛇了。
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; e1 J' ]5 W. z& ?% g: N! s. v最后来一个总结性的,我的逻辑比较保守,就是机器或者程序在资本密集型的行业,根本无法替代人。也就是说,在资本密集型行业上crm只是为了方便管理而已,真正开疆拓土的是人。% r+ c' V, h/ G/ t! Q, u0 G5 U
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期待您的回复。共同探讨,共同进步。
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