设为首页收藏本站

爱吱声

 找回密码
 注册
搜索
查看: 8271|回复: 29
打印 上一主题 下一主题

[管理] 你以为你头上有乔布斯啊

[复制链接]

该用户从未签到

跳转到指定楼层
楼主
发表于 2012-12-5 12:13:22 | 显示全部楼层 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 老马丁 于 2012-12-7 21:34 编辑
4 F8 s3 Y7 |6 t$ G) G
$ o2 _0 O. n: Y, N- R# t* n---------------------
9 N- y8 f1 g/ g  O: [荣强生在商场上大名鼎鼎,不过他和荣毅仁荣智健没啥关系。荣强生本科斯坦福经济学毕业,哈佛MBA,  专工零售,在Target干过,他曾是苹果公司的零售事业部的老大,在苹果从2000年一直呆到2011年乔布斯去世。这段时期也是苹果的黄金时期,荣强生在乔布斯的大力支持下一手打造了零售传奇经典苹果专卖店。苹果的产品创新和零售创新相得益彰,奠定了其成功的基础。苹果专门店看着是卖东西的,其实卖的是体验和形象。苹果专门店如此成功以至于谷歌和微软还有不争气的戴尔和RIM(黑莓)纷纷效仿。迪斯尼也曾求教苹果来帮忙重新设计自己的专卖店。
% v. r" e! m* Q7 b" U, L, K0 C0 }, W3 ~& W5 p5 f% t3 M
/ b, T( F$ Z+ e
[Disney’s “Apple Inspired” Store]

. p% n; B  C" v, r* D
9 M5 e  \* [% K3 Q. T0 j乔布斯去世后,荣强生揣着几亿美元离开苹果,想找点事情做。荣强生大名在外,十有八九和苹果签订了排他协议,不能为IT届的竞争对手打工。于是非IT的零售商找上门了。这一家在美国人民心中家喻户晓,大名JC Penney, 111年历史,全美拥有过千家店面,是当年和希尔斯梅西百货齐名的老字号百货公司。说实话,我觉得这个名字不好,第一次看见这个店面的时候,我看成了Penny, 因此以为是dollar店/一元店那种性质的,尼玛甚至比一元店还差,一分店!
! N& h: Q* \" Q  M

) R) w# r) \5 h) j
% _" Y# W5 R( l5 ~过去几十年是沃尔玛这种折扣百货店风起云涌是时刻,传统百货零售生意一直温吞水。不知从哪年开始JC Penney迷上了用折扣券打折促销,常年打折促销,任何时候打折促销,新品上架两天打折促销,一年到头都在打折促销,猜一猜JC Penney 2010年搞了多少次打折促销? 590 次。一天一次都不止。
3 \5 I/ j  c+ T& S" p
9 O$ `8 S7 h5 ^1 \# w3 k" c

  Y2 K; n8 H0 ^2 ]& V0 t然后呢?消费者不打折不买了。谁都知道过个几天就会打折,谁原价买谁是苕货。结果呢?每500件商品里面,只有一件是原价售出的(苕货还是很难完全杜绝啊),72%的商品是半价以下售出的。
& Z2 R1 f. c& u8 I+ h2 ?4 c7 }/ F1 r1 g) ]! O5 L9 \7 Y
& Q- b" u( \' E8 r5 |. I
JC Penney想请老荣出山,看看他能不能有什么法子,借鉴一下苹果不打折坚决不打折消费者抢着买的秘方。于是老荣高兴的上任了,财富五百强的CEO。一把手的位置当然是让人羡慕的。投资者也看好他,JC Penney股票涨了10%给他做见面礼。9 F+ o& f& c9 t( R

; M/ R3 T; S5 g" }【一年前的老荣意气风发,身材健硕,和当时的我差不多】
0 ^5 f7 y. q9 h0 |

7 E. n+ O. Y- a( O" ?老荣上台后先给JCPenney 整容,把公司名字改成JCP, logo也换了,店面也换了。* h& E# z, Z+ V7 l) s6 L* ~; Y! D1 n9 s
' S; c& j2 c9 [3 ^3 R" S
+ ?' G0 n. u' n4 V- v+ v5 H3 }
JCP最大的变化是定价的变化。完全消灭了折扣券促销,取而代之的是什么呢?大家别笑:天天平价。/ c: `  [1 J6 t$ e) F  ~
, a+ O; M" Y, O, f' G9 u+ V( \  x: Q- D

- i0 ^7 l9 S4 a" u" QJCP店里的所有商品只有三种价格。如上图,三张价格根据标签颜色分为, 红标签:天天平价。白标签:当月特价。蓝标签:超值特价,每月第一个和第三个星期五提供。
' ?- n7 P$ ~# z2 w! Y# M$ W1 Y; X+ F2 E) C( E( \, M8 G
美国人民一看到天天平价这四个字(英文也是四个单词Every-Day Low Price), 第一影响是沃尔玛。这下好了,JCP直接定位下调向沃尔玛靠齐。这没问题,问题是,荣把JCP的产品定位为中上,价格中上,拼命向梅西,Target靠齐。你这个天天平价其实不平价啊。 老荣想把JCP变成另一个梅西或Target,可是JCP的核心顾客层,那些喜欢买折扣的中下产大妈主妇其实不逛梅西啊。人家一年不如一年,家里余粮不多,JCP开始走高档,那么要买天天平价还不如直接去沃尔玛呢。' K6 {. Y' J$ P: @% i
) E  c, P# }$ p: d5 _9 h- _  f: u
老荣的新政后果很严重。自他接手后一年内JCP的销售每个季度以-20%的比率下滑。有人估计2012-2013年销售将减少50亿美元,从170降到120亿。现在JCP的股票不能看了。老荣承受巨大的压力,零售魔法师的美名已经落阴沟了啊。估计下台是迟早的事。看下图人整整瘦了一圈,体型还是跟现在的我差不多。
3 L9 F% {* q- N" M3 C
9 u6 a* S% Q2 u" X2 X: y8 V3 L% [" S

, `6 r( s9 M$ z- L还是那句话:你以为你头上有乔布斯啊?苹果的成功,不一定可以复制。这句话也送给Cook.

评分

参与人数 6爱元 +36 学识 +6 收起 理由
重重无尽 + 2 谢谢分享
山远空寒 + 8 谢谢!有你,爱坛更精彩
喜欢就捧捧场 + 2 给力
不爱吱声 + 10 + 3 谢谢!有你,爱坛更精彩
老芒 + 10 油菜

查看全部评分

手机版|小黑屋|Archiver|网站错误报告|爱吱声   

GMT+8, 2024-6-11 15:15 , Processed in 0.040941 second(s), 23 queries , Gzip On.

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表