日志

瑞典的商家

热度 17已有 446 次阅读2021-1-20 13:08 |个人分类:职场生涯

2021-1-19

一直的以为日本商家的服务质量最好，直到收到了下面这把五公分高的广彩小茶壶：

小茶壶当然不是瑞典生产的，可卖家是个瑞典人。

小茶壶不贵，但服务周到，外包装精细。先是一个大箱子，箱子的里面是有机泡沫填料，填的满满的。箱子的外面，打了小心轻放诸多明显的标志，地址和报关单都是单独的，还附有一个大信封，里面装八开纸精心打印的一式三份收据和发票，发票上有卖家和买家的详细信息，有商品的详尽资料，还有卖家的亲笔签名和大红印章。

其次是一个小合子，放在了大箱子的里面，小盒子也装的严严实实。打开小盒子，是一个明信片大小的印制精美的公司名片，背面面是一封感谢信。名片的下面，是包装的精细的茶壶，壶盖是分开了包装的，也用有机泡沫填料填的严严实实，这样的双重保护，任美国邮政总局的邮递人员，怎么野蛮用力去摔，也摔不碎其中的小茶壶。

这样的商家，使顾客如沐春风，自然会赢得买家的尊敬和点赞，也必定会给卖家赢来更多的生意。

把做生意当做是一种享受，认认真真去做，不计成本，大概就是这个瑞典商家的人生哲学。

一般的商家，肯定是学不来的。