美国技术外包为什么印度多而中国少？

老兵帅客

喜欢就捧捧场 发表于 2013-1-30 23:03
9 z+ N: s6 I' p语言只是其一。印度人的奴性已经是浑然天成了，再不中用，也是摇头摆尾地讨喜，对于天然呆宠物控的花旗国人 ...

印度那个不是奴性，而是沟通技巧，这点他们要比咱们强。

黯影

老兵帅客 发表于 2013-1-31 11:57
没那么复杂，主要三个原因：

! Y9 R' T/ D8 `' p8 q2 i第一。语言。印度受过教育的人群中通用语言是英语，因此他们人口中这类人的平 ...

恩，最主要原因就是这几个了，中国规模最大的软件包都是对日的，原因差不多也是这三点

知之后哀

老兵帅客 发表于 2013-1-31 12:12
, i% Z9 X  i, Z; H; F印度那个不是奴性，而是沟通技巧，这点他们要比咱们强。

1 X; |: Y5 _- i* l3 _6 w9 m% K) F我们是不讲啥沟通技巧的,我们还是简单粗暴,讲的是一力破十会,讲的是彼可取而代之

老兵帅客

黯影 发表于 2013-1-30 23:16
( U; j7 c" ~) \7 o% |恩，最主要原因就是这几个了，中国规模最大的软件包都是对日的，原因差不多也是这三点 ...

对，语言和时差是两个很关键的东西。

黯影

老兵帅客 发表于 2013-1-31 12:11
5 i- m) S5 t1 b这边一般都用电子邮件安排一切，电话是下一步的事情，因为你不能肯定对方一定有时间接你的电话，但是他一 ...

还有一点，电子邮件沟通是白纸黑字，可以抄送N多人，将来都是物证啊，电话打完，将来出什么问题了领导问起来谁知道你说了啥

老兵帅客

知之后哀 发表于 2013-1-30 23:17
( A, G9 n, D0 T我们是不讲啥沟通技巧的,我们还是简单粗暴,讲的是一力破十会,讲的是彼可取而代之 ...

这套在国内也许行，在北美你就等着倒霉吧，沟通技巧很重要的。

老兵帅客

黯影 发表于 2013-1-30 23:18
6 A' l9 x1 v( n% A还有一点，电子邮件沟通是白纸黑字，可以抄送N多人，将来都是物证啊，电话打完，将来出什么问题了领导问 ...

就是，那是一旦有事打架的证据啊。

黯影

喜欢就捧捧场 发表于 2013-1-31 12:03
语言只是其一。印度人的奴性已经是浑然天成了，再不中用，也是摇头摆尾地讨喜，对于天然呆宠物控的花旗国人 ...

6 A& `5 m3 S* i! k照你这么说，天朝前几年几乎百分之九十的软件外包企业都是对日的，难道天朝奴性更强？

beyourself

我现在支持的系统，所有服务器，存储，数据库，中间件等都是IBM在支持，具体做事情的都在印度。我发现这些IBM印度的人好像都跟着多伦多的时间上班，我下午2点给他们发个邮件，马上就能收到回复。我很怀疑他们是上长夜班的。
# a- R& ]1 R3 D6 x' G不过和他们开电话会议很不爽，很多时候我听不懂他们说什么。毕竟英语是第二语言，一开始我怀疑是不是我的英语太烂了。后来发现组里几个本地白人包括我们老板也在抱怨完全听不懂IBM印度的人在电话里说什么。

老兵帅客

beyourself 发表于 2013-1-30 23:32
3 L3 N6 Z# V2 F# M9 i, j" ]! A我现在支持的系统，所有服务器，存储，数据库，中间件等都是IBM在支持，具体做事情的都在印度。我发现这些I ...

/ W. y5 f5 [$ k/ c% w2 P+ _第一，做support的有值班人员，估计你是跟他们打交道，这些人就无所谓时差了。

第二，印度人的英语是否标准看你的运气，和我们合作的印度那边的人英语普遍还可以，慢慢讲没问题，当然要是他们激动起来那就完蛋了，我见过一激动恢复母语的局面。
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第三，电话会议看你是怎么开的了，是一对一的电话谈工作还是一屋子人对着一部电话讲，前者比较好办，而后者就比较困难了，因为屋子的噪音比较大。

河蚌

老兵帅客 发表于 2013-1-31 12:11
这边一般都用电子邮件安排一切，电话是下一步的事情，因为你不能肯定对方一定有时间接你的电话，但是他一 ...

我是要他们，发完Email之后，紧急的事情，要短信通知我。这样我好及时回复。
其实还是我比较落伍了，如果用手机绑定，本来不需要别人再短信的。

河蚌

喜欢就捧捧场 发表于 2013-1-31 12:03
- Y8 E& q5 }- C; n& K/ ]语言只是其一。印度人的奴性已经是浑然天成了，再不中用，也是摇头摆尾地讨喜，对于天然呆宠物控的花旗国人 ...

# _' c/ }8 v: z6 w# O6 R% \没有和印度人打过交道。
& p0 Z6 V' V! ^$ |只知道，大家都说他们的软件做的都是坑。

河蚌

黯影 发表于 2013-1-31 12:18
还有一点，电子邮件沟通是白纸黑字，可以抄送N多人，将来都是物证啊，电话打完，将来出什么问题了领导问 ...

电子邮件是必须的，不过我不喜欢那种发完电子邮件就算完了的行为，对于紧急的事情，最好是能短信通知一下。对于需要听取对方意见的，最好是电话交流。

丁丁咚

河蚌 发表于 2013-1-31 13:08
电子邮件是必须的，不过我不喜欢那种发完电子邮件就算完了的行为，对于紧急的事情，最好是能短信通知一下 ...

: Z  i/ D8 b. J- n我们这都是电子邮件通知了就完了。一般老板默认只要你不出差，是随时随地都要保持email联系的。老板发的邮件，一般一两小时之内，肯定要回复。

河蚌

丁丁咚 发表于 2013-1-31 13:18
, @& m1 g7 S6 O& ^6 {! R我们这都是电子邮件通知了就完了。一般老板默认只要你不出差，是随时随地都要保持email联系的。老板发的 ...

我们一般是发完邮件，如果觉得紧急的事情，就要打个电话什么的。而且上下级点对点的沟通，也是电话比较多。
俺觉得国内比较依赖电话，还有一个重要原因，就是敲汉字写邮件要麻烦一些，很多领导遇到比较长的文稿，都会让文秘去打。不象西方，打字已经是个人必备的技能。

知之后哀

老兵帅客 发表于 2013-1-31 12:18
这套在国内也许行，在北美你就等着倒霉吧，沟通技巧很重要的。

: f6 |" b/ A$ n9 F是呀,这也是为何我不选择留在海外~

黯影

' @0 [) q) n7 {" _7 P: e

河蚌 发表于 2013-1-31 13:08
5 v4 q( `! j) t8 c: A2 f) M0 ~电子邮件是必须的，不过我不喜欢那种发完电子邮件就算完了的行为，对于紧急的事情，最好是能短信通知一下 ...

2 w& m+ ^5 e# J* N! g* c
8 _. f( U4 }9 P% ?2 T国内当然可以短信电话甚至QQ通知下，因为大家语言完全无障碍啊，但是跟老外交流，语言障碍只有在文字交流时误差最小。另外，大型跨国集团都会有自己内部类似QQ,msn之类的聊天工具的，主要业务交流除了视频会议就是用那个文字会议进行的。语言障碍是最大的障碍，因为一个天朝程序猿的英文口语听力能达到普通话水平的话，早就移民去美国当程序猿了，人家那收入高几倍，房子还便宜，移民局还欢迎你去

beyourself

老兵帅客 发表于 2013-1-30 23:40
第一，做support的有值班人员，估计你是跟他们打交道，这些人就无所谓时差了。
; Z  j0 X5 X; E* n5 o9 O! V/ ^7 e2 p
第二，印度人的英语是否 ...

6 l2 y' |3 x# r( }2 G/ {曾经有一次和印度那边conference处理一个故障，那边的人知道问题在他们那里，又不想明说，几个人就开始说印度话了。呵呵，没想到我们这里也有印度汉奸，就把他们说的东西同步翻译给我们听。很欢乐。

冰蚁

河蚌 发表于 2013-1-31 00:23
. o9 C5 s: u* D; \3 k- ~我们一般是发完邮件，如果觉得紧急的事情，就要打个电话什么的。而且上下级点对点的沟通，也是电话比较多 ...

这个就是一个习惯问题。习惯了email的，就会时常去看，就不会错过重要程度高的邮件。工作中的长email 不多见，即使用英语也一样。

冰蚁

老兵帅客 发表于 2013-1-30 23:40
& y9 M: I6 V' e6 g# d/ a; U: c第一，做support的有值班人员，估计你是跟他们打交道，这些人就无所谓时差了。
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8 e9 \3 E* W& c. e4 ~$ o# Z第二，印度人的英语是否 ...

* u" ^( p0 B+ Y8 `3 Q2 t印度人的英语和种姓还是有关的。种姓高的，受教育好，英语就好。种姓差的，受教育也差，英语就糟糕。