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分享海尔的服务确实好: 热度 40 一无所之 2014-5-31 12:29; 家里的油烟机坏了，以前是在家电卖场买的，当时图便宜买了杂牌的，没用几年电机坏了。前几天在京东看了一下，海尔居然还卖油烟机了。那就买海尔吧。今天等来人来送货安装。送货的人刚到楼下，我的手机短信收到一条短信，上面是3个服务评价代码，对应好评中评差评。要求我根据送货安装人员的服务来填写对应的代码，当时心想，这个技术手段想的很周到，即便是给差评安装服务人员也不知道。两个小伙子，带着新油烟机上楼，进家。进门没费一句话，先把我的老油烟机拆下来，然后打孔安装。不得不说，他们考虑的很周到，把新油烟机的塑封薄膜撕下来，垫在灶台上，这样打孔落下来的土就不会弄脏灶台了。后面就没什么好说的了，前前后后总共30分钟全部搞定，还把我的旧油烟机搬下楼扔掉，我除了签字付钱，就抱着手看就行了。服务到家，动作麻利。再参考以前空调等家电方面与海尔的接触经历，不得不说，海尔的服务确实做的好，不管是几千的空调洗衣机还是几百元的油烟机，服务质量没有丝毫变化。过两天炒个豆豉，多放点辣椒，看看抽烟效果哈; 1954 次阅读|13 个评论

分享关于海尔的空调和家电: 热度 61 一无所之 2012-7-6 10:52; 我一个铁杆哥们，8年前结的婚，俺做的伴郎。那时候他们小两口钱少，于是家电全部国产化，而且我也对他们说，家电不是什么高科技的东西国产这么多年了，完全没问题。于是他们的家电全部国产，而且我哥们选了以服务好著称的海尔。都是哪些呢？3台空调 1台大彩电，1台滚筒式洗衣机，一台冰箱。可以说是全部海尔。最先出问题的就是洗衣机，刚开始还只是发现这洗衣机噪音大，后来发现不仅噪音大，而且是震动大，我们人在客厅人能听见想打桩一样的振动声。更离谱的是，经常是放在门口的洗衣机在洗完衣服以后，会移动个1米左右的距离～～～然后就是空调，一个书房的挂机使用率是最低的。偏偏他还老坏，基本上从装上以后，就没有使用过，修了很多次，都是修好一段时间又坏了。今年我们一起去日本旅游，回上海的第一天，就碰上高温。这两口子就杯具了。洗完澡，正准备享受空调的时候，发现卧室的空调又坏了。两口子已经睡了两天客厅了。话说这个卧室的空调去年也坏了，他们换了一个新的，还是海尔的，居然又坏了，还是压缩机坏了，维修中心说还要坚持3～4天。崩溃吧～～～～话说，上海还要继续持续一周多的高温啊。貌似只有他们客厅的柜机质量不错，一直正常，据哥们说，这个柜机买的时候，号称压缩机是进口三菱的～～除此之外，冰箱也罢工过1～2次。彩电也坏过1～2次，现在已经换了新的。我那哥们现在总结，海尔也就是服务好～～～; 1474 次阅读|53 个评论

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