标题: 关于工作中文字通讯相比与语音通讯的特点 [打印本页] 作者: 黯影 时间: 2013-2-1 23:21 标题: 关于工作中文字通讯相比与语音通讯的特点 本帖最后由 黯影 于 2013-2-1 23:42 编辑 ! @2 [$ ]5 M6 C A' A0 K + B) P( u' s+ f" O 今天跟河蚌在他的帖子美国技术外包为什么印度多而中国少？http://www.aswetalk.org/bbs/foru ... 32&fromuid=1736. u1 ~6 Y; S3 o# M
里面跟他关于使用email与电话通讯之间有些争论，刚好以前跟同学聊qq时谈论过qq短信为什么会大量取代电话这样的话题，所以现在就把自己关于文字通讯跟语音通讯之间的思考与大家分享。& e, l' A3 L: Z
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我自己是IT民工一枚，首先先说下今天工作里遇到非常日常的又跟邮件密切相关的一些工作内容：大背景是马上要到年底这个关键节点了，我们要在放假前挑战完成一个很重要的阶段（就是把这个阶段测出来的一些严重bug改好）。 5 H- A- j* S& z7 ]+ k " w# B) Z$ ^8 s% ]! L 第一件事，我们的项目里用到了一个open source code（就是所谓的开源软件，源代码都是公开的），而整个系统里总共七八十种开源软件都是由在印度的分支机构维护的。今天我解一个bug，程序刚好就死在这个open source code里，然后我就截了个coredump（可以理解为把程序工作的当前状态存储成一个文件，许多程序和操作系统出错时会自动生成一个core件），自己分析了会没啥结果，就将程序信息，重现环境，问题症状，自己截取的程序打印信息，coredump信息，还有程序挂的地方发给了印度负责维护这块的人，请教他有什么办法解决么。由于我们的项目时间紧急，我还抄送的我们和他们的领导，三哥很快用message（整个公司统一使用的类似QQ,MSN的聊天工具，可以跟联系到公司任何一个也在使用这个的人）回复我说想看看问题的具体情形，让我给他录个视频过去。我就直接用自己手机把问题症状全拍下来，附在邮件里发给他。三哥message告诉我他会尽快解决，然后我就忙别的bug去了。这里面我黑化那部分工作如果是靠打电话来解决，明显是不现实的。. N7 n, m* {1 @2 M
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第二件事，我们的SQA测出来一个新bug，就登入到bug管理系统上，系统自动发信通知我和领导，领导看到后message提醒我新来一个bug，要我有空去确认一下。这个时候我刚好在编译没啥事就去SQA那看问题是啥情况，但是如果我那时候正在写程序，SQA突然打电话告诉我新出现个问题，恐怕我只会在心里骂问题你妹。$ X: f+ E6 H! J
q+ i/ o" M. d 河蚌担心的大公司病，我也遇到过，但这个真的跟是否依赖邮件一点关系都没有，有点职业精神会搭理你的，无论发邮件还是打电话都会搭理你，不想搭理你的怎么都能应付你，邮件还能抄送他领导，不搭理将来白纸黑字，责任就可以往他们那边推，你打电话人不理你就说没听见，难道公司还能去检查人电话手机纪录不成？ 0 Z/ d u. i W- m8 ^6 c+ r 6 Z4 F# ]& {! Y$ z C- } 下面进入正题，这里面所说的文字通讯主要说的是Email，文字聊天工具（当然包括这俩能发送的附件信息），而语音通讯主要说电话，聊天工具里的语音功能。 总的来说我认为在当今技术条件下，语音跟文字通讯的差别基本类似于目前大部分人都要接触的玩意，电话订票与网上订票。事实上电话网络跟Email所依赖的互联网在本质上是完全不同的，这种区别造成了两者很大的不同。我总结的文字通讯方式的特点有这么几个：1 Z R6 u5 `5 \, H! ^ ?. i- _
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